Réceptionniste Tournant H/F

Pour la saison d'hiver 2026-2027, l’Alpen Valley recrute ses réceptionnistes tournant(e)s pour assurer l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Sur ce poste, vous alternez 3 shifts de jour et 2 shifts de nuit, afin de garantir la continuité du service réception. Vous prenez en charge les clients de leur arrivée à leur départ, en assurant une qualité de service constante, de jour comme de nuit.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et personnalisée

• Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ des clients (check-in / check-out)

• Traiter les demandes et assurer le suivi des réservations

• Informer les clients sur les services, conditions de séjour et horaires de l’hôtel

• Gérer les remarques, objections ou situations particulières et anticiper les besoins

• Promouvoir les activités et services proposés par l’hôtel

• Appliquer les politiques tarifaires dans une logique commerciale

• Respecter les procédures de facturation, d’encaissement et de gestion de caisse

• Assurer la transmission des informations entre les équipes (passations de consignes)

• Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur

Sur les shifts de nuit, vous serez également en charge de :

• Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement

• Appliquer les procédures de sécurité et de sécurité incendie

• Réaliser les tâches de clôture et de préparation nécessaires au bon fonctionnement de la réception

• Rédiger les informations importantes dans le cahier de consignes

• Assurer la mise en place de la salle de restauration pour le PDJ (nettoyage, mise en place) 

• Poste logé et nourri

• Contrat 39h